Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
Gesetzliches Widerrufsrecht (14 Tage)
Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Frist beginnt ab dem Tag, an dem du die Ware erhalten hast.
Voraussetzungen für die Rückgabe:
- Der Artikel muss sich im selben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast
- ungetragen und unbeschädigt
- mit Originalverpackung (sofern vorhanden)
- Kaufnachweis erforderlich
Zur Anmeldung einer Rückgabe kontaktiere uns bitte unter:
Info@kolkosdenims.com
Rücksendungen müssen an folgende Adresse gesendet werden:
Kolja Koslick Denims
Krutscheider Weg 56
42327 Wuppertal
Deutschland
Unangekündigte Rücksendungen werden nicht akzeptiert.
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Rücksendekosten
Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer.
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Schäden und Probleme
Bitte überprüfe deine Bestellung sofort nach Erhalt.
Falls der Artikel beschädigt ist oder ein falscher Artikel geliefert wurde, kontaktiere uns bitte umgehend unter:
Info@kolkosdenims.com
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Ausnahmen (nicht rückgabefähig)
Folgende Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen:
- personalisierte oder individuell angefertigte Artikel
- Gutscheine
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Umtausch
Ein direkter Umtausch ist nicht möglich.
Wenn du einen anderen Artikel möchtest:
1. Artikel zurücksenden
2. neuen Artikel separat bestellen
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Rückerstattungen
Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen ist, prüfen wir diese.
Wenn die Rückgabe genehmigt wird:
- erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen
- über die ursprüngliche Zahlungsmethode
Bitte beachte:
Banken oder Zahlungsanbieter können zusätzliche Zeit benötigen.
Wenn nach 14 Tagen keine Erstattung erfolgt ist, kontaktiere uns bitte unter:
Info@kolkosdenims.com
